Правила сообщества

Кратко

• Мы защищаем лиц младше 18 лет. Любой сексуальный контент с участием лица младше 18 лет влечёт окончательное закрытие аккаунта и сообщение в полицию.
• Порнография, разжигание ненависти, угрозы, преследование и мошенничество запрещены, и никого нельзя просить платить за отклик или пробы.
• Сообщайте о проблемах кнопкой «Пожаловаться» в профилях талантов и на форуме или по электронной почте support@sphere.art.
• Наши модераторы рассматривают жалобы, и мы сообщаем затронутому пользователю по электронной почте, какое решение приняли и почему.
• Вы можете обжаловать решение в течение 30 дней, и мы отвечаем в течение 14 дней.

1. Сфера действия

Настоящие Правила сообщества регулируют контент и поведение в Sphere Cinema. Они входят в состав правовых документов и применяются вместе с Условиями использования.

Правила распространяются на всё, что пользователи публикуют, отправляют или делают в Сервисе: профили, проекты и рабочее пространство проекта, объявления о кастинге, отклики и офферы, сообщения, форум, отзывы, фильмы и использование SPHERIK. Они также распространяются на поведение на пробах, съёмках, показах и других встречах, организованных через Сервис, если оно затрагивает безопасность других людей.

Для некоторых ролей действуют дополнительные правила: Условия кастинга и найма для кастинга и проектов, Условия для создателей и организаторов для продавцов и Условия подачи заявок на фестивали для фестивалей. Контент, который нарушает закон, всегда нарушает и настоящие Правила.

2. Защита лиц младше 18 лет

Мы придерживаемся нулевой терпимости к сексуальному контенту с участием лиц младше 18 лет. Это касается любых изображений, видео, рисунков, текстов или материалов, созданных ИИ, которые изображают лицо младше 18 лет в сексуальном контексте или сексуализируют лицо младше 18 лет. Это также касается груминга: установления контакта с лицом младше 18 лет с целью сексуальной эксплуатации, просьб к лицу младше 18 лет прислать интимные изображения или договорённостей о встрече с лицом младше 18 лет с этой целью. Обнаружив такой контент или поведение, мы убираем его из доступа, окончательно закрываем аккаунт и сообщаем об этом в полицию или другие компетентные органы. Копию материала мы храним только для этих органов и только в той мере, в какой этого требует закон. Если вы столкнулись с таким материалом, не копируйте и не пересылайте его, даже чтобы пожаловаться: сообщите нам, где вы его видели (раздел 7).

Ни одно лицо младше 18 лет не может появляться в обнажённом виде или в сексуальном контенте ни в одном проекте или фильме. Лица младше 18 лет участвуют в кастинге и производстве только в соответствии с разделом 11 «Лица младше 18 лет в кастинге и производстве» Условий кастинга и найма. Правила безопасности на пробах содержит раздел 7 «Пробы и безопасность» этих условий.

Фильм с материалами, которые могут причинить вред лицам младше 18 лет, например с натуралистичными сценами насилия, обнажённостью, сексуальными сценами или употреблением наркотиков, должен иметь метку 18+ в описании. Мы можем ограничивать показ фильмов с меткой 18+, например не размещать их на страницах подборок. Возраст в Сервисе пользователи указывают сами, поэтому метка служит предупреждением для зрителей и законных представителей.

Если вы считаете, что аккаунт принадлежит ребёнку младше 16 лет, подайте жалобу на этот аккаунт. Такие аккаунты закрываются согласно разделу 3 «Кто может пользоваться Сервисом» Условий использования.

3. Запрещённый контент

Следующий контент запрещён везде в Сервисе, будь он бесплатным или платным, публичным или закрытым:

• Откровенные сексуальные материалы. Порнография, любой контент, основная цель которого состоит в сексуальном возбуждении, и любые предложения сексуальных услуг. Обнажённость и сексуальные сцены допускаются только в художественном контексте фильма, с меткой 18+ и только если все, кто в них показан, достигли 18 лет и дали на это согласие. В профилях, на фотографиях, в публикациях и сообщениях нельзя показывать обнажённость или сексуальные действия.
• Ненависть и насилие. Контент, который подстрекает к насилию или разжигает ненависть к людям из-за защищённого законом признака, например этнической принадлежности, национальности, религии, пола или инвалидности; поддержка терроризма или насильственного экстремизма; угрозы насилием. Фильм может показывать насилие или ненависть как часть сюжета; это правило касается контента, который их пропагандирует.
• Преследование. Контент, цель которого запугать или унизить конкретного человека или угрожать этому человеку, включая сексуальные домогательства и повторные обращения после того, как вас попросили их прекратить.
• Личная информация. Публикация личных сведений о других людях без их согласия, например домашнего адреса, личного номера телефона, документов, удостоверяющих личность, или финансовых данных, а также распространение чьих-либо интимных изображений без согласия изображённых людей.
• Самоповреждение. Контент, который поощряет самоубийство, самоповреждение или расстройства пищевого поведения.
• Обман. Ложная информация, призванная ввести в заблуждение других пользователей, а также созданные или изменённые с помощью ИИ изображения, голоса или видео реального человека, которые выдаются за подлинные. Для использования изображения или голоса реального человека также нужно согласие этого человека, как требует раздел 6 «Ваш контент и лицензия, которую вы нам предоставляете» Условий использования.
• Другой незаконный контент. Например, контент, в котором предлагаются незаконные товары или услуги или который нарушает авторские права, права на товарные знаки или другие права. Правообладатели пользуются процедурой, которую описывает документ Авторские права и интеллектуальная собственность: уведомления о нарушениях, раздел 2 «Как направить уведомление о нарушении».

Объявления о кастинге также должны соответствовать разделам 3 «Публикация объявления о кастинге», 4 «Правила публикации объявлений о кастинге: что нужно раскрыть» и 5 «Что запрещено при кастинге» Условий кастинга и найма. Что никогда нельзя продавать через Сервис, включая порнографию, сексуальные услуги, азартные игры, пожертвования и краудфандинг, перечисляет раздел 4 «Запрещённые виды деятельности» Политики соблюдения законодательства.

4. Запрещённое поведение

Нельзя:

• совершать мошенничество или обманывать кого-либо, например с помощью фальшивых вакансий, фальшивых фестивалей или фальшивых офферов;
• просить деньги за отклик, пробы или рассмотрение кандидатуры на роль или в проект в любой форме; полное правило содержит раздел 5 «Что запрещено при кастинге» Условий кастинга и найма;
• просить у других пользователей деньги, подарки, займы или платёжные данные вне предложения продавца или работы, о которой вы с ними договорились;
• принимать оплату по предложению продавца в обход оформления заказа: аренда, покупки, подписки на создателей, билеты и сборы за подачу заявки, предлагаемые в Сервисе, оплачиваются только через оформление заказа в Сервисе (это правило касается только предложений продавцов; оплату работы продюсеры и таланты согласуют напрямую между собой);
• рассылать спам: отправлять массовые или повторяющиеся нежелательные сообщения, приглашения или публикации или продвигать финансовые пирамиды или схемы многоуровневого маркетинга;
• создавать фальшивые аккаунты или выдавать себя за кого-либо, включая компанию, фестиваль или сотрудников Sphere Cinema;
• обходить приостановку аккаунта, открывая другой аккаунт или используя чужой;
• собирать контактные или другие персональные данные пользователей для целей, ради которых пользователи ими не делились, в том числе искать людей по адресу электронной почты для чего-либо, кроме формирования команды своего проекта;
• заниматься скрейпингом или автоматизацией: использовать ботов, скрейперы или другие автоматизированные средства для сбора контента или данных либо для создания подписок, просмотров или отзывов;
• атаковать Сервис: пытаться проникнуть в чужие аккаунты или наши системы, искать уязвимости без нашего письменного разрешения, распространять вредоносные программы или фишинговые ссылки, перегружать Сервис или обходить его ограничения и функции безопасности;
• подвергать людей опасности или преследовать их на пробах, съёмках, показах или других встречах, организованных через Сервис.

Правила использования SPHERIK содержит раздел 4 «Что вы передаёте SPHERIK» Условий использования ИИ-ассистента SPHERIK. Советы о том, как распознать мошенничество и фишинг, содержит раздел 5 «Как защитить себя» Политики безопасности платежей.

5. Честные профили, упоминания в титрах и отзывы

Поддерживайте свой профиль точным и актуальным. На портретных фотографиях должны быть вы. Указывайте только те упоминания в титрах, награды и отборы на фестивали, которые у вас действительно есть, каждое в той роли, которая у вас действительно была. Упоминания в титрах проектов принимает сам упомянутый человек, как объясняет раздел 13 «Упоминания в титрах» Условий кастинга и найма.

Значок верификации подтверждает только то, что мы проверили, и только на дату проверки. Не заявляйте и не намекайте, что у вас есть верификация, которой у вас нет.

Отзывы (оценка от 1 до 5 звёзд с необязательным текстом) появляются в профиле того, о ком оставлен отзыв, сразу после публикации. Когда вы пишете отзыв:

• оценивайте только тех, с кем вы работали в этом проекте, и только ту работу, которую вы видели;
• будьте справедливы и придерживайтесь фактов, не допускайте оскорблений, персональных данных и замечаний о защищённых законом признаках;
• никогда не платите за отзыв и не принимайте за него ничего, не обменивайтесь отзывами и не пишите отзывы о себе через другой аккаунт;
• никогда не используйте отзыв для мести и никогда не угрожайте отзывом, чтобы оказать на кого-либо давление.

Модераторы могут скрыть отзыв, который нарушает эти правила. Если отзыв о вас их нарушает, подайте на него жалобу (раздел 7).

6. Реклама и продвижение

Если вам платят или вы получаете что-либо ценное за публикацию о товаре, услуге, мероприятии или фильме, ясно укажите это в публикации, например пометкой «Реклама» или «Спонсорский материал». Продвижение, то есть платное размещение, которое продаёт Sphere Cinema, всегда обозначается как реклама. Продвижение пока не продаётся; как платную услугу Sphere его описывает раздел 7 «Тарифы Sphere и другие платные услуги Sphere» Платёжной политики.

Реклама в Сервисе регулируется Законом Грузии «О рекламе». Она должна быть достоверной и легко узнаваемой как реклама. Она не должна подталкивать лиц младше 18 лет к покупкам или к тому, чтобы просить других купить что-то для них, и не должна использовать имя, изображение или голос человека без согласия этого человека. Рекламируйте только то, что можно предлагать в Сервисе (раздел 3).

Как мы отправляем маркетинговые письма и как отказаться от их получения, объясняет раздел 11 «Маркетинговые и сервисные письма» Политики конфиденциальности. Маркетинговые сообщения пользователям, которые их не запрашивали, считаются спамом (раздел 4).

7. Как подать жалобу

Вы можете пожаловаться на контент или поведение, которые, по вашему мнению, нарушают настоящие Правила или закон.

• Кнопка «Пожаловаться». Войдя в аккаунт, нажмите кнопку «Пожаловаться» в профиле таланта, в теме форума или в сообщении на форуме. Выберите причину и при желании добавьте короткое описание. Сервис подтверждает на экране, что ваша жалоба отправлена.
• Электронная почта. По всем остальным поводам (проекты, объявления о кастинге, отклики, офферы, сообщения, отзывы, фильмы, фестивали или поведение офлайн), а также если у вас нет аккаунта, напишите на support@sphere.art. Укажите ссылку на контент или профиль, что и когда произошло, какое правило, по вашему мнению, нарушено, и приложите скриншоты сообщений, о которых идёт речь. Мы подтверждаем по электронной почте, что получили вашу жалобу.
• Авторские и другие права. Направьте уведомление о нарушении на copyright@sphere.art, как объясняет документ Авторские права и интеллектуальная собственность: уведомления о нарушениях, раздел 2 «Как направить уведомление о нарушении». Обращения о нарушении прав на товарные знаки или об использовании вашего изображения, голоса или имени рассматриваются по разделу 7 «Товарные знаки, изображение человека и другие права» того же документа.

В личных сообщениях вы также можете заблокировать человека, чтобы этот человек больше не мог вам писать.

Если кому-то угрожает непосредственная опасность, сначала обратитесь в полицию или экстренные службы. Жалобы на угрозу чьей-либо безопасности, прежде всего безопасности лица младше 18 лет, мы рассматриваем раньше остальных жалоб.

8. Как мы проводим модерацию

Наши модераторы рассматривают жалобы и решают, что делать. Помимо проверок, которые перечисляет раздел 5 «Наша роль» Условий использования, мы не проверяем контент до его появления и не ведём общего мониторинга Сервиса. По личным сообщениям мы принимаем меры, когда на них жалуется участник переписки.

Единственные автоматические инструменты модерации работают на форуме: фильтр слов заменяет слова из списка звёздочками и отмечает сообщения для модератора; ограничения на публикацию замедляют новые аккаунты, не пропускают ссылки, пока аккаунт не пробудет активным некоторое время, и отклоняют повторяющиеся сообщения. Все остальные решения в рамках модерации принимают люди.

Узнав о незаконном контенте, например из решения суда или органа власти или из жалобы, которая это ясно показывает, мы оперативно удаляем его или блокируем доступ к нему.

Мы выбираем меру соразмерно нарушению с учётом его тяжести, наличия умысла, вреда для других и прежних нарушений. Пока мы рассматриваем серьёзную жалобу, мы можем удалить контент или ограничить аккаунт до принятия решения.

Меры, касающиеся продаж и фестивалей, описывают раздел 13 «Приостановка и прекращение ваших продаж» Условий для создателей и организаторов и раздел 10 «Приостановка и удаление фестивалей» Условий подачи заявок на фестивали. Общие правила о приостановке и закрытии аккаунтов, в том числе о предоплаченных суммах, содержит раздел 12 «Приостановка, прекращение доступа и прекращение работы Сервиса» Условий использования. Мы сотрудничаем с судами и органами власти, как описывает раздел 5 «Взаимодействие с органами власти и платёжными партнёрами» Политики соблюдения законодательства.

9. Решения и их причины

Когда мы принимаем меры в отношении вашего контента, аккаунта, предложений продавца или фестиваля, мы отправляем вам уведомление о причинах решения на адрес электронной почты вашего аккаунта. В нём указано:

• что мы сделали и в отношении какого контента или аккаунта;
• какое положение настоящих Правил, другого правового документа или закона мы применили;
• факты, которые привели к решению, и было ли оно принято по жалобе;
• использовался ли автоматический инструмент;
• сколько действует мера;
• как обжаловать решение (раздел 10).

Сообщение о приостановке аккаунта, которое вы видите в Сервисе, краткое; причины приводятся в письме. Причины или само письмо мы опускаем только в случаях, когда закон запрещает их направлять или когда они поставили бы под угрозу чью-либо безопасность.

Если на контент пожаловались вы, мы сообщаем вам, какое решение приняли. Пользователю, на которого подана жалоба, мы не сообщаем, от кого она поступила, если только этого не требует закон, как в случае уведомлений о нарушении авторских прав (Авторские права и интеллектуальная собственность: уведомления о нарушениях, раздел 3 «Что происходит после уведомления о нарушении»).

10. Обжалование

Вы можете обжаловать решение в рамках модерации, которое касается вас, или решение о контенте, на который вы пожаловались. Это относится и к решениям по другим правовым документам, которые отсылают к этому разделу, например к ограничениям продаж, работы фестиваля или платных функций.

• Напишите на support@sphere.art в течение 30 дней после письма с решением, с адреса электронной почты вашего аккаунта, если он у вас есть.
• Укажите, какое решение вы обжалуете и почему, и приложите всё, что подтверждает вашу позицию.
• Мы отвечаем в течение 14 дней и указываем причины. По возможности обжалование рассматривает модератор, который не принимал первоначальное решение.
• Мы можем подтвердить, изменить или отменить решение. Если мы его отменяем, мы восстанавливаем контент или аккаунт, насколько это возможно.

Пока мы рассматриваем обжалование, решение остаётся в силе. Для удаления контента после уведомления о нарушении авторских прав действует собственная процедура, которую описывает документ Авторские права и интеллектуальная собственность: уведомления о нарушениях, раздел 4 «Встречное уведомление и восстановление контента». Обжалование не ограничивает ваше право обратиться в суд согласно разделу 14 «Претензии, споры и применимое право» Условий использования или воспользоваться любым другим способом, который вам даёт закон.

11. Повторные нарушения и ложные жалобы

Мы учитываем прежние нарушения. Повторные нарушения ведут к более длительной приостановке аккаунта и в конечном счёте к закрытию аккаунта. Повторные нарушители авторских прав лишаются аккаунтов согласно документу Авторские права и интеллектуальная собственность: уведомления о нарушениях, раздел 5 «Повторные нарушители».

Подавайте жалобы добросовестно. Если вы часто отправляете явно необоснованные жалобы, мы можем предупредить вас, а затем на время перестать рассматривать ваши жалобы. Заведомо ложные жалобы или злоупотребление жалобами, например жалобы с целью преследовать кого-либо или удалить контент конкурента, могут повлечь предупреждение, приостановку аккаунта или закрытие вашего аккаунта.

12. Изменения и контакты

Мы можем обновлять этот документ. О существенных изменениях мы сообщаем по электронной почте и в Сервисе не менее чем за 14 дней до их вступления в силу и не менее чем за 30 дней, если изменения касаются комиссий для продавцов, выплат или правил продаж, как указано в разделе 15 «Изменения Сервиса и правовых документов» Условий использования. Предыдущие версии этого документа можно получить по запросу на legal@sphere.art.

С вопросами о настоящих Правилах, жалобах и обжаловании пишите на support@sphere.art; по вопросам авторских прав пишите на copyright@sphere.art.