Кратко
- За ваши персональные данные отвечает SPHERE.ART LLC, компания, которая управляет Sphere Cinema. По любым вопросам об этой политике пишите на privacy@sphere.art.
- Мы собираем данные, которые вы нам передаёте и создаёте, данные о вас, которые добавляют другие пользователи, и технические данные, например журналы, чтобы обеспечивать работу и безопасность Сервиса и выполнять требования закона. Мы не продаём эти данные.
- То, что вы публикуете, видят другие пользователи и все желающие. Загруженные файлы хранятся по веб-адресам, которые может открыть любой, у кого есть ссылка. Поставщики услуг в Великобритании, Германии и США обрабатывают данные по нашему поручению.
- Чтобы посмотреть, исправить, удалить или заблокировать свои данные или получить их копию, напишите на privacy@sphere.art. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.
- Вы можете подать жалобу в Государственную аудиторскую службу Грузии.
1. Кто отвечает за ваши данные
Sphere Cinema является сервисом под управлением SPHERE.ART LLC (ООО), идентификационный код 416396983, юридический адрес: Грузия, г. Рустави, проспект Мегоброба, 14, 8 этаж, квартира 27. Компания зарегистрирована в Грузии в форме общества с ограниченной ответственностью.
SPHERE.ART LLC («мы») является контролёром данных: мы решаем, зачем и как обрабатываются персональные данные, описанные в этой Политике конфиденциальности, и отвечаем за эту обработку в соответствии с Законом Грузии «О защите персональных данных» 2023 года. Определения терминов приведены в разделе 2 «Определения» Условий использования.
По вопросам о ваших данных пишите на privacy@sphere.art или на наш юридический адрес. Наше ответственное лицо по защите персональных данных: Александр Иванов, директор, адрес для связи: privacy@sphere.art.
Самостоятельными контролёрами данных являются следующие лица; каждое из них отвечает за своё использование данных:
- продюсеры: за то, что они решают записать о других людях в своих проектах, и за любое использование откликов и данных проекта за пределами Сервиса; за то, как сам Сервис хранит и обрабатывает эти данные, отвечаем мы (Условия кастинга и найма, раздел 8 «Обязанности продюсера перед соискателями»);
- фестивали: за полученные заявки на фестиваль после открытия приёма заявок на фестивали (Условия подачи заявок на фестивали, раздел 9 «Обязанности фестиваля»);
- продавцы: за данные покупателей, которые они получают вместе с заказом, после запуска платных функций (Условия для создателей и организаторов, раздел 11 «Данные покупателей и сообщения покупателям»);
- Flitt, платёжный сервис Tpay LLC (TBC Group, Грузия): за платёжные данные, которые вы вводите на платёжной странице Flitt;
- YouTube, Vimeo и другие сервисы внешних медиа, перечисленные в разделе 4 «Встроенные плееры YouTube и Vimeo» Политики использования файлов cookie: за то, что собирают их плееры, когда вы их загружаете.
После запуска платных функций при оформлении заказа вас попросят подтвердить, что вы прочитали эту Политику конфиденциальности. Это подтверждение только фиксирует, что вы её прочитали; правовые основания обработки указаны в разделе 3.
2. Данные, которые мы собираем
Большую часть данных мы получаем от вас. Часть данных поступает от других пользователей (раздел 2.2), из наших систем, когда вы пользуетесь Сервисом, от SPHERIK (профиль памяти SPHERIK) и, после запуска платежей, от платёжного провайдера.
| Категория | Что входит |
|---|---|
| Аккаунт | Имя, адрес электронной почты, пароль (хранится в виде хеша), роль, фото профиля, настройки, данные двухфакторного входа (резервные коды хранятся в виде хешей), а также версия Условий использования, которую вы приняли при регистрации, и время её принятия |
| Профиль | Сценическое имя, профессии, жанры, город и страна, биография, опыт, образование, навыки, языки, диапазон бюджета, фото, шоурилы, аудио, ссылки, упоминания в титрах за пределами Сервиса, пресс-кит и необязательные физические данные (рост, цвет глаз, цвет волос) |
| Доступность, ставки и контакты | Календарь доступности, прайс-листы и добавленные вами контакты, включая имена и адреса электронной почты агентов, менеджеров, контактов для прессы или букинга |
| Отклики | Ваш питч, ссылка и история статусов, а также внутренние заметки команды продюсера к отклику; более старые самозаписи, портретные фото, резюме и сопроводительные письма в нашей архивной базе данных |
| Загруженные файлы | Фото, видео, аудио, документы (например, сценарии и файлы договоров) и субтитры. Изображения размером до 1,5 МБ сохраняют встроенные в них метаданные, например дату, сведения о камере или местоположение, добавленное вашим устройством; изображения большего размера конвертируются, и метаданные при этом удаляются |
| Сообщения | Личные сообщения, переписка по откликам, чаты проектов и цехов, вложения, реакции, отметки о прочтении, а также люди, которых вы блокируете или скрываете |
| Офферы и соглашения о работе | Запросы, офферы и условия соглашения (оплата, даты, задачи и другие условия), файлы договоров и запись о подписании для каждой подписи (кто подписал, когда, какую версию, цифровой отпечаток текста; без IP-адреса и данных устройства) |
| Рабочее пространство проекта | Брифы, сценарии и их исходные файлы, сцены, локации с адресами, смены и время сбора, табели, записи кассы смены (сумма, способ, кто платил), маршрутные листы с транспортом, именами и номерами телефонов водителей, списки пассажиров, бюджеты, материалы постпродакшна, задачи и комментарии |
| Титры и репутация | Упоминания в титрах проектов, отзывы (звёзды и текст), рекомендации, подписки |
| Просмотр | Место, где вы остановились в каждом фильме, завершённые просмотры, заметки с таймкодами и, после запуска закрытых показов, кого пригласили на закрытый показ и когда приглашённые его посмотрели |
| Форум | Темы, сообщения, реакции, подписки и то, что вы прочитали последним |
| SPHERIK | Ваши диалоги со SPHERIK (ваши сообщения, ответы SPHERIK и названия вложенных файлов) и ваш профиль памяти SPHERIK |
| Уведомления и электронная почта | Уведомления, ваши настройки писем и копии писем, которые мы вам отправляем (получатель, тема и текст) |
| Поддержка, безопасность и верификация | Сообщения на наши адреса и наши ответы; жалобы; уведомления о нарушении авторских прав и встречные уведомления с содержащимися в них сведениями о личности и контактными данными; решения модерации и их причины, заметки сотрудников и журналы действий; материалы для верификации (текст, ссылки, имена пользователей и публикации в социальных сетях) |
| Технические данные | Журналы сервера с вашим IP-адресом, адресом страницы и сведениями о браузере; краткосрочные счётчики, которые ограничивают попытки входа по IP-адресу или адресу электронной почты; отчёты об ошибках; ваши поисковые запросы, которые хранятся вместе с вашим аккаунтом |
| Приглашения | Адрес электронной почты человека, приглашённого в проект или организацию, кто пригласил этого человека, на какую роль и принято ли приглашение |
| Данные продавцов (после запуска платных функций) | Официальное имя или наименование компании и организационно-правовая форма, регистрационный или личный номер, адрес, контакты, банковский счёт и налоговый статус; эти данные проверяются вместе с платёжным провайдером, включая проверку по санкционным спискам |
| Заказы (после запуска платных функций) | Что куплено, когда, цена, валюта и продавец, статус оплаты, а также имя, адрес и номер телефона покупателя, которые требует платёжный провайдер (Платёжная политика, раздел 2 «Платёжный провайдер и способы оплаты») |
| Архивная база данных | Данные, собранные до перестройки Сервиса в 2026 году: списки к просмотру, профили фанатов, комментарии и оценки, старые чаты, старые заявки на фестивали, прежние записи о платежах и рефералах |
Платежи картами обрабатывает Flitt, платёжный сервис Tpay LLC (TBC Group, Грузия). Данные карты вы вводите только на платёжной странице Flitt; Sphere Cinema никогда не получает и не хранит полные номера карт и коды безопасности.
2.1 Что вы обязаны предоставить
Чтобы создать аккаунт, вы указываете имя, адрес электронной почты, пароль и свою роль и ставите отметку, подтверждая, что вам 16 лет или больше, что, если вам меньше 18 лет, у вас есть согласие законного представителя и что вы принимаете Условия использования и прочитали эту Политику конфиденциальности. Без этого мы не можем открыть аккаунт. Для некоторых функций нужно больше, например питч и ссылка для отклика или сведения, которые платёжный провайдер запрашивает при оформлении заказа. Всё остальное, например большинство полей профиля, физические данные, доступность, ставки, контакты и SPHERIK, необязательно; без этих данных соответствующая функция показывает меньше или недоступна.
2.2 Данные о вас, которые добавляют другие пользователи
Другие пользователи могут добавлять данные о вас, например когда указывают вас в титрах, приглашают вас, оставляют отзыв о вашей работе или вносят вас в колл-лист. Если у вас есть аккаунт, вы видите эти записи в Сервисе, и приглашения и упоминания в титрах ждут, пока вы их примете. Если аккаунта у вас нет, в первом письме от Сервиса, например в приглашении, указано, кто вас пригласил и в какой проект или организацию; ссылку на эту Политику конфиденциальности в таких письмах планируется добавить. Если мы можем с вами связаться, мы сообщаем вам о данных, которые добавили другие, в течение 10 рабочих дней или при первом контакте с вами, если он состоится раньше. Мы не связываемся с людьми, которые не пользуются Сервисом, например с водителями, пассажирами или владельцами локаций: продюсер, который записывает их данные, знает этих людей и обязан их уведомить (Условия кастинга и найма, раздел 8 «Обязанности продюсера перед соискателями»).
3. Зачем мы используем данные и на каких правовых основаниях
Мы используем персональные данные только для перечисленных ниже целей, и у каждой цели есть правовое основание по Закону Грузии «О защите персональных данных»; такие же основания предусмотрены Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Работа вашего аккаунта и профиля, публикации, кастинг, отклики, офферы, подписание, проекты и рабочее пространство проекта, сообщения, форум, просмотр фильмов и ответы SPHERIK | Договор |
| Ведение профиля памяти SPHERIK | Законные интересы: ответы SPHERIK учитывают то, что вы рассказывали ему раньше |
| Заказы, платежи, чеки и возврат средств после запуска платных функций | Договор; обязанность по закону вести налоговый и бухгалтерский учёт |
| Сервисные письма (раздел 11) | Договор |
| Безопасность, предотвращение мошенничества, ограничения попыток входа, журналы и отчёты об ошибках | Законные интересы: защита пользователей, аккаунтов и Сервиса |
| Проверка продавцов и фестивалей, проверка по санкционным спискам и проверка на мошенничество после запуска платных функций | Обязанность по закону; законные интересы в предотвращении мошенничества и соблюдении правил платёжного провайдера |
| Поддержка, модерация, жалобы, верификация и обеспечение соблюдения правовых документов | Законные интересы: помощь вам и поддержание безопасности и честности сообщества; обязанность по закону, если закон требует принять меры |
| Сообщения в компетентные органы о сексуальном контенте с участием лиц младше 18 лет, об угрозах жизни и о подозрительных операциях | Обязанность по закону, если закон требует сообщить; в остальных случаях законные интересы в защите людей от серьёзного вреда |
| Продвижение Сервиса с помощью публичных профилей, фильмов и трейлеров, включая имена и изображения (Условия использования, раздел 6.2 «Лицензия») | Законные интересы; вы можете возразить в любое время (раздел 10) |
| Журналы поиска | Законные интересы: улучшение поиска и выявление ошибок в нём |
| Показ имени из вашего аккаунта продюсеру, который вводит ваш точный адрес электронной почты | Законные интересы: помощь продюсерам в сборе команды |
| Уведомление людей о данных, которые добавили другие, ответы на запросы о данных, обработка уведомлений о нарушении авторских прав и встречных уведомлений | Обязанность по закону |
| Ведение записей, ответы судам и государственным органам, предъявление правовых требований и защита от них | Обязанность по закону; законные интересы в связи с правовыми требованиями |
| Маркетинговые письма и еженедельный дайджест (раздел 11), плееры внешних медиа (Политика использования файлов cookie), любое необязательное поле для данных особой категории (раздел 4) и передача данных в США, если по законодательству Грузии основанием для неё служит согласие (раздел 8) | Согласие |
Если мы опираемся на законные интересы, мы соотнесли их с вашими правами, и вы можете возразить (раздел 10).
Профиль памяти SPHERIK является профилированием и используется только для персонализации ответов SPHERIK (Условия использования ИИ-ассистента SPHERIK, раздел 3 «Профиль памяти SPHERIK»).
Мы не принимаем о вас решений, которые основаны исключительно на автоматизированной обработке и влекут юридические или сходные по значимости последствия. Решения о модерации, верификации и аккаунтах принимают люди; фильтр слов и ограничения на публикацию на форуме только скрывают слова из списка, отмечают сообщения для модератора и замедляют публикацию (Правила сообщества, раздел 8 «Как мы проводим модерацию»).
Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламным сетям.
4. Чувствительные данные
Мы не запрашиваем данные особой категории, например данные о здоровье, этническом происхождении, религии или убеждениях, политических взглядах, членстве в профсоюзе или сексуальной жизни, генетические или биометрические данные или сведения о судимости. Загруженные вами фото, видео, записи голоса и тексты всё же могут раскрывать такие данные, поэтому делитесь только тем, что вы готовы сделать видимым. Физические данные в профиле таланта необязательны. Мы не используем распознавание лиц или голоса для установления личности.
Любое необязательное поле для данных особой категории, которое мы добавим, потребует вашего явного согласия в Сервисе с указанием цели, и это согласие вы сможете отозвать в любое время; для лица младше 18 лет нужно письменное согласие законного представителя (раздел 5).
5. Данные лиц младше 18 лет
Чтобы иметь аккаунт, вам должно быть 16 лет или больше, и пользователю в возрасте 16 или 17 лет нужно согласие законного представителя; полные правила приведены в разделе 3 «Кто может пользоваться Сервисом» Условий использования. Лица в возрасте 16 лет и старше могут сами давать согласие на обработку своих данных.
При регистрации вы подтверждаете свой возраст и, если вам меньше 18 лет, согласие вашего законного представителя. Мы не проверяем возраст. Мы можем запросить подтверждение согласия законного представителя, например до того, как вы примете участие в кастинге или воспользуетесь платными функциями. Аккаунты лиц младше 16 лет закрываются, когда мы о них узнаём, и их данные удаляются, кроме тех, которые мы обязаны хранить.
В отношении лиц младше 18 лет:
- данные особой категории обрабатываются только с письменного согласия законного представителя;
- мы не направляем прямой маркетинг, включая еженедельный дайджест, и не проводим профилирование в маркетинговых целях. Сервис не записывает точный возраст, поэтому, если вам меньше 18 лет, сообщите об этом на privacy@sphere.art, и мы отключим такие письма для вашего аккаунта;
- лицо младше 18 лет или законный представитель может в любое время потребовать удалить профиль памяти SPHERIK, написав на privacy@sphere.art;
- законный представитель может направлять запросы о данных от имени лица младше 18 лет, когда это допускает закон; в отношении пользователя в возрасте 16 или 17 лет мы сначала спрашиваем согласие этого пользователя, если закон не предусматривает иное.
Дети младше 16 лет участвуют в кастинге только через собственный аккаунт законного представителя, и законный представитель предоставляет данные ребёнка и даёт согласие за ребёнка (Условия кастинга и найма, раздел 11 «Лица младше 18 лет в кастинге и производстве»).
6. Что видят другие пользователи и все желающие
- Любой человек без входа в аккаунт: опубликованные профили, резюме и пресс-киты (фото, шоурилы, упоминания в титрах, навыки, языки, заполненные вами физические данные, а также город и страна, если вы их не скрыли); ваш календарь доступности с начала текущего месяца; ваш диапазон бюджета, который также показывается на карточках в поиске; опубликованные проекты и их открытые роли; отзывы (от 1 до 5 звёзд и текст), которые появляются сразу и которые могут скрыть только модераторы; рекомендации, подписки и сообщения на форуме.
- Пользователи, которые вошли в аккаунт и имеют собственный профиль таланта или состоят в организации в Сервисе: ваши прайс-листы.
- Ваши прямые контакты (адреса электронной почты, номера телефонов и контакты в мессенджерах): пока включена настройка, которая их скрывает (по умолчанию она включена), их видят только пользователи, которым вы ответили; когда настройка выключена, их видит каждый посетитель (Условия кастинга и найма, раздел 2 «Профили талантов и контактные данные»).
- Продюсеры и участники команды с доступом: ваши отклики; их внутренние заметки остаются внутри их команды. Участники команды видят данные рабочего пространства проекта в соответствии с доступом, который продюсер даёт на каждом этапе.
- Другие участники: общие с вами запросы, офферы, условия соглашения и записи о подписании, а также сообщения в ваших переписках.
- Продюсеры, которые собирают команду: имя в вашем аккаунте, когда они вводят ваш точный адрес электронной почты, даже если ваш профиль не опубликован. Приглашения, которые они отправляют по электронной почте, перестают действовать через 14 дней.
- Создатели: число просмотров своих фильмов; после запуска закрытых показов владелец закрытого показа видит, кого пригласили и кто посмотрел.
Загружаемые вами файлы (фотографии, видео, аудио, документы и вложения) хранятся по веб-адресам, которые может открыть любой, у кого есть ссылка. Не загружайте ничего, что должно оставаться в тайне. Чтобы удалить файл из хранилища, напишите на privacy@sphere.art.
Это касается самозаписей, портретных фото, файлов договоров, вложений в чатах, исходных файлов сценариев и файлов постпродакшна. Удаление контента убирает его со страниц; сохранённый файл остаётся по своему адресу, пока мы не удалим его по запросу.
Сотрудники поддержки и модерации видят данные аккаунта (имя, адрес электронной почты, дату регистрации), а также контент, жалобы и записи, которые они проверяют, включая копии отправленных нами писем; каждое действие сотрудников записывается в журнал. Разработчики работают с журналами и с представлением базы данных, в котором адреса электронной почты скрыты, и не входят на рабочий сервер. Наши внутренние тестовые среды, расположенные на том же сервере, по-прежнему содержат копии данных с рабочего сервера. Разработчики и тестировщики, которые ими пользуются, обязаны соблюдать конфиденциальность, и мы планируем заменить эти копии тестовыми данными.
7. Поставщики услуг и другие получатели
Эти поставщики обрабатывают персональные данные для нас как обработчики данных: по нашим поручениям и на основании письменных условий, которые обязывают их сохранять конфиденциальность данных и защищать их.
| Поставщик и местонахождение | Что делает для нас | Какие данные затрагивает |
|---|---|---|
| HOSTKEY B.V., сервер находится в Великобритании | Размещает наш сервер: приложение, базы данных, загруженные файлы, журналы и резервные копии | Все данные из раздела 2 |
| Hetzner Online GmbH, Германия | Хранит копию нашей базы данных на отдельной площадке | Полная копия базы данных |
| Vercel Inc., США | Хранит и доставляет медиафайлы, загруженные до 4 августа 2026 года | Эти файлы и IP-адрес каждого, кто их открывает |
| OpenRouter, Inc. и OpenAI, США | Обеспечивают работу SPHERIK: OpenRouter передаёт запросы модели OpenAI | То, что передаёт SPHERIK (Условия использования ИИ-ассистента SPHERIK, раздел 2 «ИИ-провайдеры и что SPHERIK им передаёт»); обучение и срок хранения: OpenAI не использует запросы, полученные через API, для обучения своих моделей и хранит их до 30 дней для выявления злоупотреблений; OpenRouter не сохраняет текст запросов, потому что логирование запросов в нашем аккаунте выключено |
| Провайдер доставки электронной почты (SMTP-сервис) | Доставляет наши письма | Адрес и имя получателя, тема и текст каждого письма |
| Cloudflare, Inc., США | Обслуживает нашу систему доменных имён, передаёт соединение с нашим внутренним инструментом просмотра журналов и, после запуска закрытых показов, доставляет их видео | Технические данные, записи журналов, которые просматривают сотрудники; для закрытых показов: видео и IP-адрес зрителя |
| Functional Software, Inc. (Sentry), США | Собирает отчёты об ошибках с нашего сервера и из вашего браузера | IP-адрес, адрес страницы, сведения о браузере и подробности ошибки |
После запуска платных функций Flitt как самостоятельный контролёр данных (раздел 1) получает платёжные данные, сумму заказа, а также имя, адрес и номер телефона покупателя. Сервисы, перечисленные в разделе 4 «Встроенные плееры YouTube и Vimeo» Политики использования файлов cookie, получают ваш IP-адрес, когда загружается их контент: плееры только после того, как вы разрешите внешние медиа или нажмёте «Загрузить видео»; изображения и инструменты из раздела 4.2 «Контент, который по-прежнему загружается с других сайтов» той же политики без запроса.
Мы также раскрываем персональные данные:
- другим пользователям, как описано в разделе 6;
- другой стороне уведомления о нарушении авторских прав или встречного уведомления: эта сторона получает имя, идентификационный номер, адреса и контактные данные отправителя, как указано в разделах 2 «Как направить уведомление о нарушении» и 4 «Встречное уведомление и восстановление контента» документа Авторские права и интеллектуальная собственность: уведомления о нарушениях;
- судам, правоохранительным и другим компетентным органам, когда этого требует законный запрос или предписание либо закон обязывает нас сообщить, а также по собственной инициативе, чтобы сообщить о сексуальном контенте с участием лиц младше 18 лет или об угрозе чьей-либо жизни или безопасности; мы передаём только то, что нужно для этой цели (Политика соблюдения законодательства, раздел 5 «Взаимодействие с органами власти и платёжными партнёрами»);
- нашим профессиональным консультантам, например юристам, бухгалтерам и аудиторам, которые обязаны соблюдать конфиденциальность;
- компании, к которой перейдёт Сервис: она должна и дальше защищать данные в соответствии с этой Политикой конфиденциальности; мы сообщим вам об этом до того, как это произойдёт.
8. Передача данных за пределы Грузии
Все текущие данные Сервиса хранятся на нашем сервере в Великобритании, поэтому, когда вы пользуетесь Сервисом, ваши данные покидают Грузию. Они передаются:
- в Великобританию: наш сервер (HOSTKEY B.V.);
- в Германию: копия базы данных на отдельной площадке (Hetzner Online GmbH);
- в США: запросы SPHERIK (OpenRouter, Inc. и OpenAI), медиафайлы, загруженные до 4 августа 2026 года (Vercel Inc.), услуги доменных имён и, после их запуска, видео закрытых показов (Cloudflare, Inc.), а также отчёты об ошибках (Sentry);
- в страну нашего почтового провайдера, указанную в разделе 7.
Для передачи данных в страны, которые Государственная аудиторская служба Грузии признаёт обеспечивающими надлежащую защиту персональных данных, дополнительные меры защиты не нужны; на это мы опираемся в отношении Великобритании и Германии.
США так не признаны. Государственные органы этой страны могут получить доступ к данным, которые хранят компании, и у вас может быть меньше способов защитить свои права, чем в Грузии или Европейском союзе. В отношении наших поставщиков в США мы опираемся на условия о защите данных в наших договорах с ними, которые включают стандартные договорные меры защиты. Если по законодательству Грузии основанием для передачи служит ваше согласие, мы попросим его до передачи и сначала объясним риски. Копию условий о мерах защиты, которые применяются к вашим данным, можно запросить на privacy@sphere.art.
Пользоваться ли SPHERIK, решаете вы: уведомление рядом с полем ввода SPHERIK ещё до того, как вы что-либо отправите, сообщает, что ваши сообщения и вложенные файлы обрабатывает OpenAI через OpenRouter в США.
9. Как долго мы храним данные
Мы храним персональные данные только столько, сколько они нужны для целей из раздела 3:
| Данные | Срок хранения |
|---|---|
| Данные аккаунта и профиля | Пока существует аккаунт; удаляются или анонимизируются в течение 30 дней после закрытия аккаунта, кроме данных из строк ниже |
| Сообщения, диалоги со SPHERIK, профиль памяти SPHERIK и поисковые запросы | Пока существует аккаунт или пока вы не попросите нас их удалить |
| Отклики и заметки к ним | В течение 12 месяцев после закрытия объявления о кастинге, затем удаляются, если не привели к соглашению о работе |
| Записи о подписании и подписанные условия | Весь срок действия соглашения о работе плюс срок исковой давности по законодательству Грузии, в том числе после закрытия аккаунта |
| Записи о заказах и платежах | Столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство Грузии |
| Имя, адрес и телефон покупателя, собранные при оформлении заказа | Не менее 6 месяцев, затем столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском учёте |
| История заказов, которая показывается в аккаунте | Не менее 120 дней |
| Журналы сервера и журналы доступа (IP-адрес, URL, браузер) | 30 дней |
| Резервные копии | Перезаписываются в течение 30 дней |
| Записи о согласии на маркетинг | Срок кампании плюс 1 год |
| Данные заявок, полученные фестивалем | До окончания этого выпуска фестиваля, не более 2 лет |
| Записи о модерации, жалобах, обращениях в поддержку и верификации | Столько, сколько нужно для безопасности, обжалований и правовых требований |
| Копии отправленных нами писем | Вместе с записями аккаунта, к которым они относятся |
| Архивная база данных, созданная до перестройки Сервиса в 2026 году (списки к просмотру, профили фанатов, комментарии и оценки, старые чаты, старые заявки на фестивали, прежние записи о платежах и рефералах) | Удаляется или анонимизируется до 31 марта 2027 года, кроме записей о платежах, которые мы обязаны хранить по налоговому и бухгалтерскому законодательству; по запросу раньше |
Полезно знать:
- Кроме журналов и резервных копий, эти удаления, а также удаления по вашему запросу (раздел 10) наши сотрудники выполняют вручную; данные из второй строки сами по себе не удаляются. Данные, связанные с записями других пользователей, например общий проект или подписанное соглашение о работе, анонимизируются.
- Никто не может изменить или удалить запись о подписании (Электронные соглашения и подписи, раздел 7 «Копии, хранение и доказательства»).
- Загруженные файлы остаются по своему адресу, пока их не удалят по запросу (раздел 6); закрытие аккаунта считается таким запросом, кроме файлов, которые должны остаться у других пользователей, например копий подписанных договоров. Резервные копии хранят удалённые данные, пока не будут перезаписаны.
10. Ваши права
По Закону Грузии «О защите персональных данных» у вас есть следующие права:
- Доступ: узнать, какие данные о вас мы храним, зачем, откуда они получены, кто их получает и как долго они хранятся, и получить их копию;
- Исправление: потребовать исправить неточные или неполные данные; большую часть данных профиля вы можете изменить сами;
- Удаление: потребовать удалить данные, которые нам больше не нужны, которые мы обрабатываем незаконно или храним на основании отозванного вами согласия, если только закон или правовое требование не обязывает нас их хранить (раздел 9);
- Блокирование: потребовать, чтобы мы прекратили использовать данные, кроме их хранения, пока проверяется их точность или законность обработки;
- Переносимость: получить данные, которые вы нам предоставили, в структурированном, общепринятом электронном формате или потребовать передать их другому контролёру данных, если это технически возможно;
- Возражение: возражать против обработки на основании законных интересов, включая профиль памяти SPHERIK и продвижение с использованием вашего публичного профиля, а также против прямого маркетинга в любое время;
- Отзыв согласия: в любое время, так же легко, как вы его дали; обработка до отзыва остаётся законной;
- Проверка человеком: потребовать, чтобы любое решение, основанное исключительно на автоматизированной обработке, пересмотрел человек, высказать свою позицию и оспорить это решение.
Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней (с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников в Грузии). Если запрос сложный, мы можем один раз продлить этот срок на 10 рабочих дней и объясним причину. Решение по запросу о блокировании данных мы принимаем в течение 3 рабочих дней. Когда вы отзываете согласие, мы прекращаем обработку без промедления, не позднее чем через 10 рабочих дней.
Запросы бесплатны. Исключение: за явно чрезмерный запрос, например повторные запросы одной и той же копии, мы можем, предварительно сообщив вам, взять плату в размере наших затрат. Если мы отказываем в запросе, мы письменно объясняем причину и сообщаем, что вы можете подать жалобу в Государственную аудиторскую службу Грузии или обратиться в суд.
10.1 Как отправить запрос
Удалить аккаунт можно самостоятельно в разделе «Настройки», «Аккаунт» (Условия использования, раздел 4.3 «Закрытие аккаунта»). Инструмента, с помощью которого вы могли бы сами скачать свои данные, пока нет: напишите на privacy@sphere.art с адреса электронной почты вашего аккаунта, и мы ответим в течение 10 рабочих дней.
Наши сотрудники обрабатывают каждый запрос вручную: они проверяют, что запрос исходит от вас (обычно для этого достаточно письма с адреса электронной почты вашего аккаунта; в остальных случаях мы запрашиваем только то, что нужно, чтобы подтвердить, что аккаунт принадлежит вам), собирают данные из наших систем и отвечают по электронной почте, прикладывая копию, если она нужна. Представитель может действовать от вашего имени по вашему письменному поручению, и законный представитель может действовать за лицо младше 18 лет, как описано в разделе 5. Чтобы закрыть аккаунт, следуйте разделу 4 «Ваш аккаунт» Условий использования.
Запросы о данных, которые продюсер, фестиваль, продавец или Flitt хранит как самостоятельный контролёр данных, направляйте им; если вы не можете с ними связаться, сообщите нам, и мы передадим ваш запрос. Обращения о том, что кто-то использовал ваше изображение, голос или имя без согласия, тоже направляйте на privacy@sphere.art (Авторские права и интеллектуальная собственность: уведомления о нарушениях, раздел 7 «Товарные знаки, изображение человека и другие права»).
11. Маркетинговые и сервисные письма
Сервисные письма. Мы отправляем письма, необходимые для работы вашего аккаунта: подтверждение регистрации, сброс пароля, оповещения о безопасности, приглашения и уведомления о событиях, которые вас касаются, например о новых сообщениях. Отключить их нельзя, пока у вас есть аккаунт. Письмо о новом личном сообщении содержит его первые 240 символов, поэтому эту часть может прочитать любой, у кого есть доступ к вашему почтовому ящику, и копия письма остаётся в наших почтовых записях.
Еженедельный дайджест и маркетинг. Еженедельный дайджест новых опубликованных проектов мы отправляем только пользователям, которые его включили. Другие маркетинговые письма, например новости о функциях или платных услугах Sphere, мы отправляем, только если вы сами дали на них согласие. В каждом таком письме SPHERE.ART LLC указана как отправитель вместе с нашим адресом, и в нём есть ссылка для отказа от подписки. Отписаться можно бесплатно по этой ссылке или написав на privacy@sphere.art; отписка вступает в силу в течение 7 рабочих дней. Записи о согласии мы храним в течение срока кампании плюс 1 год. Реклама и продвижение в Сервисе помечаются (Правила сообщества, раздел 6 «Реклама и продвижение»).
12. Безопасность и нарушения защиты данных
Мы защищаем персональные данные техническими и организационными мерами, соответствующими риску. Меры защиты аккаунтов описаны в разделе 3 «Защита аккаунта» Политики безопасности платежей.
Сообщения хранятся на наших серверах в зашифрованном виде. Ключ находится у Сервиса, и Сервис расшифровывает сообщения, чтобы доставлять и показывать их, поэтому это шифрование защищает хранимые копии и резервные копии. Помните, что загруженный файл может открыть любой, у кого есть на него ссылка (раздел 6).
Если произойдёт нарушение защиты персональных данных, мы сообщаем о нём в Государственную аудиторскую службу Грузии в течение 72 часов с момента, когда нам стало о нём известно, если только оно вряд ли причинит значительный вред. Если нарушение, вероятно, создаёт для вас высокий риск, мы без неоправданной задержки сообщаем вам, что произошло и что вы можете сделать. Продавцы и фестивали обязаны сообщать нам об инцидентах в течение 48 часов (Условия для создателей и организаторов, раздел 11 «Данные покупателей и сообщения покупателям»). Чтобы сообщить о предполагаемом нарушении, напишите на privacy@sphere.art.
13. Файлы cookie
Мы используем только те файлы cookie и хранилище браузера, которые нужны для входа в аккаунт, безопасности и ваших настроек; плееры YouTube и Vimeo загружаются только после того, как вы их разрешите. В Политике использования файлов cookie перечислен каждый элемент и объяснено, как изменить свой выбор.
14. Жалобы в Государственную аудиторскую службу
Сначала вы можете написать на privacy@sphere.art, и мы постараемся всё исправить. Вы также можете подать жалобу в Государственную аудиторскую службу Грузии, которая осуществляет надзор за защитой персональных данных, или обратиться в суд. Если вы живёте в Европейском союзе, вы также можете обратиться в орган по защите данных своей страны.
15. Изменения и контакты
Мы можем обновлять этот документ. О существенных изменениях мы сообщаем по электронной почте и в Сервисе не менее чем за 14 дней до их вступления в силу и не менее чем за 30 дней, если изменения касаются комиссий для продавцов, выплат или правил продаж, как указано в разделе 15 «Изменения Сервиса и правовых документов» Условий использования. Предыдущие версии этого документа можно получить по запросу на legal@sphere.art.
Контакты: privacy@sphere.art или почтой: SPHERE.ART LLC, Грузия, г. Рустави, проспект Мегоброба, 14, 8 этаж, квартира 27. Реквизиты компании: Сведения о компании.